نویسنده : مل سیلبرمن ترجمه : افسانه امیرانی ،داود حیدری هر انسانی در خلال زندگی همواره با انسان‌های دیگر ارتباط و سر و کار دارد. به همین علت خواندن توصیه‌های ارایه شده در این کتاب می‌تواند بسیار سودمند باشد. در این کتاب 8 نوع مهارت در زمینه مردمداری و روابط میان‌-‌‌‌ فردی ارایه شده‌اند که با فراگرفتن این مهارت‌ها می‌توان روابط خود را در هر زمینه‌ای در ارتباط با مدیران، همکاران، همسر، بستگان و دوستان بهبود بخشید. نویسنده این کتاب برای بهبود توانمندی‌های شخصی، برنامه واقع‌گرایانه‌ای ارایه می‌دهد. با خواندن این کتاب به مهارت‌هایی که از آنها برخوردارید پی خواهید برد. رهنمودهای ارایه شده در این کتاب، در واقع تمرین‌هایی برای کسب مهارت و آماده شدن برای داشتن روابط سازنده میان‌-‌ فردی است که با تمرین‌های خلاق و نوآور همراه است. فهرست مطالب : - مردمدار بودن به چه معناست؟ - مردمدار شدن - چقدر مردمدار هستید؟ - مهارت مردمداری 1 : درک کردن دیگران - مهارت مردمداری 2 : بیان صریح منظور - مهارت مردمداری 3 : قاطعیت در بیان نیازها - مهارت مردمداری 4 : تبادل بازخورد - مهارت مردمداری 5 : نفوذ در دیگران - مهارت مردمداری 6 : حل و فصل مناقشه - مهارت مردمداری 7 : عضو تیم بودن - مهارت مردمداری 8 : تغییر رویه دادن