نویسنده : تیلمن فرتیتا ترجمه : شادی فروتنیان «تیلمن فرتیتا» در میان ثروتمندترین افراد آمریکا رتبه 154 را داراست، او بنیانگذار و مالک مجموعه‌‌‌‌های تفریحی فرتیتا می‌‌‌‌باشد که شمال رستوران‌‌‌‌ها، هتل‌‌‌‌ها و مجموعه‌‌‌‌های تفریحی است، تعداد رستوران‌‌‌‌های او به بیش از 600 عدد می‌‌‌‌رسد و مالکیت باشگاه بسکتبال هیوستون راکت و بیش از سی و پنج برند تجاری دیگر را در اختیار دارد. او که کسب و کار خود را با مدیریت یک رستوران آغاز نموده در کتاب «ساکت باش و گوش کن»، رازها و استراتژی‌‌‌‌هایی را به اشتراک می‌‌‌‌گذارد که باعث موفقیت وی شده‌‌‌‌اند. او باور دارد که این نکات کلیدی در همۀ کسب‌‌‌‌وکارها و در سرتاسر جهان قابل استفاده بوده و افراد مختلف در صورت عمل به آنها، قادرند هر کسب و کاری را متحول سازند.