(از محصول به مشتری به روح انسانی) نویسنده : فیلیپ کاتلر ،هرمان کارتاجایا ،ایوان ستیاوان ترجمه : زهرا امیریان این کتاب براساس تجربیات و حقایق موجود به ارائه ده اصل برای موفقیت کسب و کارها به شکلی که ضمن حفظ سودآوری، ارزش های اجتماعی نیز مورد توجه قرار گیرند می پردازد و راهکاری برای برقراری تعادل و توازن میان آن ها ارائه می دهد. گزیده ای از کتاب : فقر هنوز هم یکی از اصلی ترین مشکلات بشریت است. در بسیاری از جوامع، توزیع درآمد به جای اینکه به شکل الماس باشد، به شکل هرم است که پایه ی آن از تعداد بی شماری از افراد فقیر ساخته شده است. ولی همان گونه که «پراهالاد» و دیگران به این نکته اشاره کرده اند، فرصت ها در پایه ی هرم نهفته اند. چین و هند، دو کشوری اند که حرکت عظیمی را در جهت تغییر هرم اقتصادی خود به الماس، شروع کرده اند. یکی از راههای تبدیل هرم اقتصادی به الماس، اعطای وام های خرد به قشر فقیر به خصوص زنان است. آنها از این پول، به نحو سازنده و موثری استفاده کرده و به میزان چندبرابر این مبلغ، بازدهی خواهند داشت. راه حل جامع تر، تشویق به راه اندازی شرکت های تجاری اجتماعی در میان کارفرمایان، شرکت ها و اقشار فقیر است. شرکت تجاری اجتماعی، هدف اجتماعی را در اولویت اصلی خود قرار داده، ولی در این راه، چشم به سودآوری مالی نیز دارد. شرکت های تجاری اجتماعی این نوید را می دهند که قشر فقیر را از طریق فرصت آفرینی و استفاده از الگوی اصلاح شده ی آمیخته بازاریابی از فقر نجات دهند. این شرکت ها محصولات و خدمات را متناسب با افراد کم درآمد و مقرون به صرفه عرضه می کنند.