نویسنده : جیمز وان‌فلیت ترجمه : محمدرضا آل‌یاسین سرفصل های این کتاب عبارت اند از: مهارت های تأثیرگذاری؛ چگونه ناآشنایان را با خود هم عقیده کنیم؟؛ شیوه ی دستور دادن و تصحیح خطا؛ مبادله ی اطلاعات در محیط کار؛ روابط خوب و موثر با کارمندان؛ پیشرفت و ارتقا در سلسله مراتب اداری؛ نقش متقاعدسازی در پیشرفت و غلبه بر اعتراضات و جلب همکاری. در بخشی از مقدمه ی این کتاب می خوانید: «آیا شما می توانید در نخستین برخورد با دیگران مطالبی را در ذهن تنظیم کنید و باب سخن را بگشایید؟ آیا می دانید که سخن را باید از کجا آغاز و در کجا ختم کرد و هر یک از موارد موردبحث را در کجا و چگونه به کار برد؟ شاید هم مایلید در نخستین برخورد، فرد مقابل را تحت نفوذ و سیطره ی خود درآورید و احساسات و اعمال وی را در جهت نقطه نظرهای خود هدایت کنید؛ اما راه و روشی برای رسیدن به این مقصود نمی شناسید؟ در دنیای امروز، تنها مهارت در کار و حرفه کافی و رهگشا نیست. شما باید بتوانید پیوسته خود را با افراد مختلف همساز و تطبیق کنید و نقطه نظرهای خود را به شایستگی به دیگران منتقل نمایید، باید بتوانید در هر محفل و مجلس، با سلاح سخن زره جدایی افراد را بشکافید و آنان را به هم پیوند دهید.»