نویسنده : باب گارات ترجمه : مجید کرمی چگونه عملکرد هیات مدیره را بهبود ببخشید و اندازه گیری کنید لگوبرداری فرآیندی دایمی است که در آن شما سازمان خود را در مقایسه با سازمان‌های پیش‌رو می‌سنجید و سپس عملکرد و فرآیندهای اجرایی خود را تغییر می‌دهید تا کارایی نهاد خود را به بالاترین حد برسانید. موفق‌ترین و موثرترین وسیله برای رسیدن به یک نتیجه مشخص در یک سازمان، استفاده از «بهترین عملکرد» است. اما چگونه می‌توانیم بفهمیم که آن چه بهترین عملکرد به نظر می‌آید، واقعا بهترین عملکرد است؟