(92 راهکار ساده برای رسیدن به موفقیت بزرگ در روابط) نویسنده : لیل لوندز ترجمه : مهدی قراچهداغی این کتاب حاوی مجموعه ای از راهکارهای عملی و اثربخش است که چگونگی صحبت با افراد گوناگون، جلب اعتماد و جذب آن ها، دوست یابی و تاثیرگذاری بر مردم را از طریق کنترل حرکات فیزیکی بدن، ابزارهای چهره و کلماتی که برای گفتن انتخاب می شوند، آموزش می دهد. گزیده ای از کتاب : فروشندگان پیوسته درباره بیانیه سود و فایده حرف می زنند. آنها می دانند وقتی با یک مشتری بالقوه حرف می زنند، باید صحبتشان را با بیانیه سود و فایده شروع کنند. وقتی همکارم برایان تریسی برای فروش به موسسه ای زنگ می زند، به جای اینکه بگوید: «سلام، من برایان تریسی هستم. من کارم آموزش دادن است.» می گوید: «سلام، اسم من برایان تریسی است و از موسسه رشد و پرورش مدیران سطح بالا با شما صحبت می کنم. آیا علاقه دارید با روش به اثبات رسیده ای آشنا شوید که می تواند فروش شما را در مدت یکسال 20 تا 30 درصد افزایش دهد؟» این بیانیه سود و فایده است. او فایده کارش را به مشتری بالقوه اش یادآور می گردد. متوجه شدم که گلوریا، کسی که موهای مرا مرتب می کند، با هر کسی که ملاقات می کند بیانیه سود عالی به او می دهد. شاید به همین دلیل است که او مشتریان فراوان دارد. درواقع مرا هم به این شکل مشتری خودش کرد. وقتی گلوریا را ملاقات کردم گفت موهای خانمهای تاجر را آرایش می کند. او گفت بسیاری از خانمها در سر کارشان موهای مرتب و برازنده موقعیتشان می خواهند. من از او خواستم که کارتش را به من بدهد و از آن زمان مشتری او شدم.
0 نظر